Options de paiement

OPTIONS DE PAIEMENT

1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique relative aux options de paiement a pour but d’informer l’utilisateur sur les modes de paiement disponibles pour l’achat de produits via le site web www.twocrush.com (ci-après dénommé le « Site web »).

En passant commande sur le Site Web, l'utilisateur accepte d'utiliser uniquement des moyens de paiement dont il est le propriétaire légitime et garantit que les données fournies sont véridiques, exactes et complètes.

2. MODES DE PAIEMENT DISPONIBLES

TWOCRUSH propose à ses utilisateurs différents modes de paiement électronique, gérés par des passerelles de paiement sécurisées fournies par des tiers.

En fonction du pays de résidence de l'utilisateur, de l'appareil utilisé et des paramètres du navigateur, certaines méthodes peuvent ne pas être disponibles dans tous les cas.

Les modes de paiement suivants peuvent être disponibles, à titre d'exemple et sans limitation :

2.1. Cartes de débit et de crédit

Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements par carte bancaire (débit ou crédit) acceptée par la plateforme de paiement intégrée au site web. Généralement, les principales marques de cartes bancaires utilisées en Europe sont acceptées, sauf restriction imposée par la banque émettrice ou la plateforme de paiement elle-même.

Le débit sera effectué au moment de la confirmation de la commande, une fois les informations de la carte vérifiées et le paiement autorisé par l'organisme émetteur.

2.2. Portefeuilles ou porte-monnaie numériques

Sur certains appareils et navigateurs, l'utilisateur pourra utiliser des solutions de paiement intégrées, telles qu'Apple Pay ou d'autres portefeuilles numériques compatibles avec la passerelle de paiement utilisée par TWOCRUSH.

La disponibilité de ces méthodes dépend de la configuration du service par l'utilisateur sur son appareil et des conditions techniques du fournisseur concerné.

Actuellement, TWOCRUSH ne propose pas Shop Pay comme méthode de paiement direct.

2.3. Plateformes de paiement tierces

Dans ce cas, TWOCRUSH peut permettre l'utilisation de plateformes de paiement tierces (telles que les services de paiement en ligne les plus répandus). L'utilisateur sera alors redirigé vers la plateforme correspondante pour effectuer le paiement selon les conditions générales établies par cette dernière.

L’utilisation de ces services implique l’acceptation expresse des conditions de la plateforme de paiement tierce, lesquelles échappent au contrôle direct de TWOCRUSH.

2.4. Autres modes de paiement

TWOCRUSH peut ajouter, modifier ou supprimer des méthodes de paiement supplémentaires (par exemple, virement bancaire, paiements échelonnés par l'intermédiaire d'entités partenaires ou d'autres systèmes équivalents), à condition que cela soit communiqué lors du processus d'achat et dans la présente politique.

Dans tous les cas, tout mode de paiement alternatif ne sera considéré comme valable que s'il est expressément et fonctionnellement affiché lors du processus de paiement sur le site Web.

3. SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Les paiements effectués via le site Web sont traités par des passerelles de paiement externes qui utilisent des protocoles de sécurité et de cryptage appropriés pour protéger les informations financières de l'utilisateur.

TWOCRUSH ne stocke jamais l'intégralité des données des cartes de paiement ou des portefeuilles numériques utilisés par l'utilisateur, ces informations étant gérées directement par les prestataires de services de paiement.

Toutefois, l’utilisateur reconnaît qu’aucun système n’est totalement invulnérable aux attaques ou aux accès non autorisés et accepte d’assumer les risques liés à l’utilisation des systèmes de communication électronique, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

4. AUTORISATION DE PAIEMENT, FRAIS ET VÉRIFICATIONS

En saisissant ses informations de paiement et en confirmant sa commande, l'utilisateur autorise TWOCRUSH et les prestataires de services de paiement à débiter le montant correspondant de la commande, y compris les taxes, les frais de livraison et tout autre élément dûment indiqué lors du processus d'achat.

Dans certains cas, la passerelle de paiement ou l'émetteur de la carte peuvent appliquer des procédures de vérification supplémentaires (telles que des systèmes d'authentification forte du client), que l'utilisateur doit remplir correctement pour que le paiement soit autorisé.

TWOCRUSH se réserve le droit d'annuler les commandes pour lesquelles il n'a pas été possible de vérifier l'identité de l'utilisateur, la légitimité des moyens de paiement ou l'autorisation correcte de l'opération par l'établissement financier ou le prestataire de services de paiement.

5. DEVISES, TAXES ET FRAIS

Sauf mention contraire expresse, les prix affichés sur le site Web sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Selon le pays d'origine de l'utilisateur ou l'émetteur de la carte, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les opérations de change, les transactions internationales ou d'autres frais bancaires indépendants de la volonté de TWOCRUSH. Ces frais sont entièrement à la charge de l'utilisateur.

TWOCRUSH n'est pas responsable des frais supplémentaires ou des commissions qui pourraient être appliqués par les institutions financières ou les prestataires de services de paiement externes au site Web.

6. PAIEMENTS REFUSÉS, INCIDENTS ET FRAUDE

Si un paiement est refusé par la banque émettrice ou la plateforme de paiement, la commande ne sera pas considérée comme confirmée. L'utilisateur doit vérifier les informations saisies, contrôler la disponibilité des fonds ou sa limite de crédit et, le cas échéant, contacter son établissement financier.

TWOCRUSH se réserve le droit de bloquer ou d'annuler les commandes et les comptes utilisateurs lorsqu'elle détecte des indices raisonnables de fraude, d'utilisation non autorisée des moyens de paiement ou d'activités contraires à la bonne foi et à l'utilisation légitime du site Web.

Si l'utilisateur estime qu'une facturation indue ou non autorisée a eu lieu, il doit contacter son établissement financier et, en outre, en informer TWOCRUSH par le biais des canaux de service client établis.

7. MODIFICATION DES OPTIONS DE PAIEMENT

TWOCRUSH peut modifier, mettre à jour ou supprimer à tout moment les moyens de paiement disponibles sur le site Web, ainsi que les conditions qui y sont associées, toujours dans le respect de la réglementation applicable aux consommateurs et aux utilisateurs.

Les options de paiement disponibles seront celles affichées à chaque étape du processus d'achat. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique et les informations affichées lors du paiement avant de finaliser leur commande.